Uw mening is belangrijk

Ondanks de inzet van onze medewerkers kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de behandeling in onze praktijk. Laat het ons alsjeblieft weten, dan proberen we je klacht op te lossen.

Voor ons is het belangrijk om te weten dat je een probleem hebt of niet helemaal tevreden bent. We leggen je graag uit waarom we iets op een bepaalde manier hebben gedaan, en meestal lost dit onduidelijkheden op. Ook staan we open voor verbeteringen, dus feedback is altijd welkom.

We vertrouwen erop dat we samen tot een oplossing komen.

Komen we er niet uit, dan kun je je vraag voorleggen aan het Tandheelkundig Informatie Punt. Zij kunnen je advies geven over welke stappen je kunt ondernemen om je klacht op te lossen. Dit kun je doen via het speciale contactformulier op Allesoverhetgebit.nl: https://www.allesoverhetgebit.nl/contact/

Je kunt ook je klacht indienen bij de KNMT, de beroepsvereniging waar onze praktijk bij is aangesloten. Zij fungeren als een derde, neutrale partij. Via de KNMT zal een onafhankelijke klachtenfunctionaris kosteloos bemiddelen tussen jou en je tandarts, met als doel alsnog een oplossing te vinden. Deze regeling voldoet aan de eisen die de Wet Wkkgz aan iedere zorgaanbieder stelt.

Kom je er ondanks de hulp van de klachtenfunctionaris nog steeds niet uit, dan kun je een beroep doen op de Geschilleninstantie Mondzorg. Bij de geschilleninstantie wordt je klacht door een commissie van vijf deskundigen beoordeeld. Zij geven een bindend oordeel over je klacht.

Bassam Hassan - Zaans Tandheelkundig Centrum | Speciale Zorg voor Angstige Patiënten

Drs. Bassam Hassan

Tandarts/eigenaresse

Bassam Hassan, een gecertificeerd tandheelkundig implantoloog en prothetisch tandarts, is afgestudeerd aan de ACTA en behaalde in 2010 zijn PhD in digitale implantologieplanning met CBCT aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Bij het Zaans Tandheelkundig Centrum combineert Bassam zijn visie met zijn passie en werkt hij samen met een team dat zijn toewijding aan kwaliteit en innovatieve tandheelkunde deelt.

Daarnaast draagt Bassam wetenschappelijk bij aan innovaties in de tandheelkunde met meer dan 50 publicaties. Hij heeft wereldwijd lezingen gegeven en biedt cursussen voor tandartsen aan op het gebied van implantologie en digitale tandheelkunde.

BIG-nummer Dr. B. Hassan: 79917058602

Lamees - Zaans Tandheelkundig Centrum | Speciale Zorg voor Angstige Patiënten

Drs. Lamees Mahdi

Tandarts/eigenaresse

Lamees Mahdi studeerde in 2013 af als tandarts aan het Academische CentrumTandheelkunde Amsterdam (ACTA).

Naast reguliere tandheelkundige behandelingen heeft ze een bijzondere affiniteit voor wortelkanaalbehandelingen en kindertandheelkunde.

Om haar expertise te vergroten, heeft Lamees diverse cursussengevolgd, waardoor ze waardevolle ervaring heeft opgedaan en zich heeft ontwikkeld tot vakkenner in haar specialisaties.

BIG-nummer Drs. L. Mahdi: 49917409202

Drs. Mercedes Robles Medina

Tandarts

Mercedes Robles Medina studeerde in 2011 af als tandarts aan de Universiteit van Granada, Spanje.

In 2019 behaalde ze een master in restauratieve tandheelkunde aan de Universiteit van Madrid. Als prosthodontist en restauratief enesthetisch tandartsgeeft ze zowel nationale als internationale lezingen en cursussen over de Bioclearbehandelmethode.

U kunt bij Mercedes terecht voor cosmetische en esthetischetandheelkunde, evenals voor totale gebitsrehabilitatie.

Big-nummer Drs. Mercedes Robles Medina: 19916333602

Claudia Bouwman-Rep

Dental hygienist

Claudia Rep is in 2011 afgestudeerd als mondhygiënist aan de Hogeschool Inholland.

Ze heeft ruime ervaring opgedaan in verschillende praktijken. U kunt bij Claudia terecht voor advies en behandeling van tandvleesproblemen, evenals voor het reinigen van tanden. Claudia is gepassioneerd over het bewust maken van mensen van het belang van goede mondverzorging in relatie tot de algemene (mond)gezondheid en hen hierin te begeleiden.

Kaoes Zia

Mondhygiënist

Kaoes studeerde in 2013 af als mondhygiënist aan de Hogeschool van Arnhem enNijmegen.

Hij heeft ruime ervaring opgedaan in verschillende praktijken. U kunt bij Kaoesterecht terecht voor advies en behandeling van tandvleesproblemen, evenals voor het reinigen van tanden. Zijn passie is om patiënten aan te moedigen en te motiveren, zodat zij samen zorgen voor mooie en gezonde tanden die een leven lang meegaan.

error: Content is protected !!